“新工藝 · 新服務(wù) · 新體驗” 格力中央空調(diào)發(fā)布會暨VIP運營中心開業(yè)慶典圓滿舉辦！

      隨著國家經(jīng)濟(jì)實力的穩(wěn)步提升，消費者對美好生活的需求不斷提高，家庭中央空調(diào)受到越來越多消費者的認(rèn)可和使用。行業(yè)專業(yè)權(quán)威媒體《暖通空調(diào)資訊》發(fā)布的《2021年度中國中央空調(diào)行業(yè)草根調(diào)研報告》顯示，2021年度中國中央空調(diào)行業(yè)實現(xiàn)了16.8%的增長，其中，格力是2021年度中央空調(diào)行業(yè)銷售規(guī)模唯一超過200億的品牌，格力中央空調(diào)連續(xù)10年市場占有率全國第一。

    “三分產(chǎn)品，七分安裝”，中央空調(diào)安裝服務(wù)尤為重要，安裝質(zhì)量直接影響了空調(diào)設(shè)備的使用效果。作為行業(yè)龍頭，格力除了在產(chǎn)品和銷售終端方面不斷創(chuàng)新，在安裝工藝和客戶服務(wù)體驗也迎來全新升級。

達(dá)錦科技總經(jīng)理 周武洋先生 達(dá)錦華東負(fù)責(zé)人楊才進(jìn)總監(jiān) 正澤安先生

6月23日上午，佛山格力家庭中央空調(diào)VIP運營中心盛大開業(yè)。

      這是行業(yè)內(nèi)首個家庭中央空調(diào)VIP運營中心，它不同于一般陳列產(chǎn)品的銷售型專賣店，它相當(dāng)于一個體驗型展廳，該展廳對格力家庭中央空調(diào)高端安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面展示，在這里客戶可以一站式了解格力中央空調(diào)安裝高品質(zhì)選材、高標(biāo)準(zhǔn)工藝的優(yōu)勢，從而對中央空調(diào)安裝服務(wù)體系有一個全新的認(rèn)知。未來，這里還會作為廠家、商家、客戶的溝通樞紐及簽約交付場所，格力也將聯(lián)手CBRE為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

6月23日，“新工藝·新服務(wù)·新體驗”格力中央空調(diào)發(fā)布會暨VIP運營中心開業(yè)慶典在佛山希爾頓酒店隆重召開，珠海格力電器股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)、廣佛格力銷售公司領(lǐng)導(dǎo)、家居裝飾行業(yè)設(shè)計師、經(jīng)銷商代表、眾多媒體及嘉賓齊聚佛山，共同見證了這一矚目時刻。

珠海格力電器股份有限公司總裁助理 李剛飛

珠海格力電器股份有限公司總裁助理李剛飛表示，在疫情大環(huán)境下，雖然會受到部分影響，但中央空調(diào)仍具有廣闊的發(fā)展空間，格力將攜手廣大經(jīng)銷商，一起做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的踐行者、美好生活的助力者。

廣佛格力銷售公司總經(jīng)理 魯周剛

珠海格力電器股份有限公司商用空調(diào)經(jīng)營部部長曹勇強調(diào)了消費者體驗的重要性，并指出未來的核心競爭力將從產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)變到服務(wù)的能力和水平上面，格力會更加關(guān)注用戶需求，著力解決用戶痛點。

廣佛格力銷售公司商用空調(diào)銷售總監(jiān) 王濤

廣佛格力銷售公司商用空調(diào)銷售總監(jiān)王濤表示未來廣佛格力中央空調(diào)將從統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一配送、基礎(chǔ)材料和安裝工藝的優(yōu)化、格力“服務(wù)到家”管理系統(tǒng)及VIP運營中心的投入使用、客戶權(quán)益優(yōu)化等多個維度，實現(xiàn)服務(wù)升級。

      珠海格力電器股份有限公司總裁助理李剛飛、商用空調(diào)經(jīng)營部部長曹勇、商用空調(diào)經(jīng)營部部長助理盧莉莎、技術(shù)服務(wù)部部長何國軍，廣佛盛世欣興格力貿(mào)易有限公司總經(jīng)理魯周剛、商用空調(diào)銷售總監(jiān)王濤一同上臺，正式發(fā)布廣佛格力家庭中央空調(diào)全新工藝標(biāo)準(zhǔn)和客戶權(quán)益。

為保障消費者權(quán)益，確保客戶的產(chǎn)品使用效果，廣佛格力建立了區(qū)域統(tǒng)一的全新安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)，即風(fēng)管機(jī)安裝標(biāo)準(zhǔn)，多聯(lián)機(jī)C級、E級、S級安裝標(biāo)準(zhǔn)，并從延長產(chǎn)品和工程保修年限、提供設(shè)備檢測及清洗維保服務(wù)、提高售后故障處理效率等各個方面，對客戶權(quán)益進(jìn)行升級。

      值得關(guān)注的是，廣佛格力此次在不同套餐級別的權(quán)益條款中將設(shè)備包修年限延長至8年、10年、甚至15年（即設(shè)備終身包修），這是行業(yè)內(nèi)唯一一個可以做到這樣承諾的品牌，遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)其他品牌的產(chǎn)品包修年限，既體現(xiàn)了格力對自身設(shè)備可靠性的自信，也是對售后管理的自信。格力引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)選安裝輔材，革新安裝工藝，讓客戶可以放心購買中央空調(diào)產(chǎn)品，無后顧之憂。

達(dá)錦華東區(qū)域負(fù)責(zé)人 楊才進(jìn)總監(jiān)在解說新工藝 達(dá)錦工藝

達(dá)錦華東區(qū)域負(fù)責(zé)人 楊才進(jìn)總監(jiān)在解說新工藝 達(dá)錦工藝

       中央空調(diào)服務(wù)鏈條長、環(huán)節(jié)多，為了讓客戶能夠清晰地了解自家設(shè)備從購買到配送、安裝甚至是售后的整體情況，格力還搭建了“服務(wù)到家”系統(tǒng)平臺，把廠、商、配、裝、售后串聯(lián)起來，實現(xiàn)在線化高效溝通，讓客戶在售前、售中、售后都能感受到標(biāo)準(zhǔn)化的貼心服務(wù)。

格力電器作為專業(yè)化的空調(diào)企業(yè)，堅持創(chuàng)新理念，突破傳統(tǒng)，拒絕平庸，一直把高品質(zhì)產(chǎn)品帶給廣大消費者。未來，格力將始終保持對“核心科技”的不斷突破，對“家居環(huán)境”的不斷探索，對“客戶權(quán)益”的不斷升級，以可靠的產(chǎn)品、先進(jìn)的工藝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶口碑！

編輯：黃思聰 153 9536 1478